Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 19. srpna 2026

Tyto obchodní podmínky upravují používání našeho internetového obchodu a nákup zboží prostřednictvím našich webových stránek.

Provozovatelem internetového obchodu je: DFD AS Organizační číslo: 934 984 250 Steinbergveien 75 3053 STEINBERG Norsko Telefon: +420 775 123 456 E‑mail: tracyanderson506@gmail.com

Používáním našich webových stránek nebo vytvořením objednávky souhlasíte s těmito obchodními podmínkami v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

1. Internetový obchod Prostřednictvím našeho internetového obchodu nabízíme spotřebitelům zboží k nákupu online. Internetový obchod využívá technologickou platformu Shopify, která nám umožňuje prezentovat a prodávat naše produkty. Vyhrazujeme si právo upravovat nabídku produktů, dostupnost a obsah internetového obchodu v souladu s platnými právními předpisy.
2. Informace o produktech Snažíme se poskytovat přesné a aktuální informace o produktech, včetně jejich hlavních vlastností, obrázků, ceny a dostupnosti. Vzhledem k rozdílům mezi obrazovkami a zařízeními se skutečné zobrazení barev může mírně lišit. Před vytvořením objednávky doporučujeme zákazníkovi zkontrolovat popis produktu a další informace uvedené na produktové stránce.
3. Ceny Aktuální cena produktu je zobrazena v internetovém obchodě před vytvořením objednávky. Případné náklady na dopravu nebo jiné poplatky budou zákazníkovi zobrazeny během objednávkového procesu, pokud se na objednávku vztahují. Zákazník má před dokončením objednávky možnost zkontrolovat celkovou cenu objednávky. Pokud na našem webu dojde ke zjevné technické nebo cenové chybě, budeme situaci řešit v souladu s platnými právními předpisy.
4. Vytvoření objednávky Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat zvolené produkty, množství, doručovací údaje, způsob dopravy, cenu a další informace o objednávce. Po úspěšném vytvoření objednávky může zákazník obdržet elektronické potvrzení na e‑mailovou adresu uvedenou při objednávce. Zákazník odpovídá za správnost údajů uvedených při objednávce. Pokud zjistíte chybu v údajích objednávky, kontaktujte nás co nejdříve.
5. Platby Dostupné platební metody jsou zákazníkovi zobrazeny během procesu objednávky. Platby mohou být zpracovávány externími poskytovateli platebních služeb. Použitím konkrétní platební metody mohou být zákazníkovi rovněž předloženy podmínky příslušného poskytovatele platebních služeb. Neuchováváme kompletní údaje o platebních kartách, pokud jsou tyto údaje zpracovávány přímo autorizovaným poskytovatelem platebních služeb.
6. Dostupnost zboží Veškeré objednávky podléhají dostupnosti zboží. Pokud po vytvoření objednávky zjistíme, že objednaný produkt není dostupný, budeme zákazníka informovat a situaci vyřešíme v souladu s platnými právními předpisy. Pokud již byla za nedostupné zboží přijata platba a objednávku nelze splnit, příslušná částka bude vrácena.
7. Doprava a doručení Informace o dostupných způsobech dopravy, případných nákladech na dopravu a předpokládané době doručení jsou uvedeny v internetovém obchodě nebo během objednávkového procesu. Zákazník je povinen uvést úplnou a správnou doručovací adresu. Pokud dojde ke zpoždění, budeme situaci řešit v souladu s platnými právními předpisy a našimi zásadami dopravy. Podrobnější informace naleznete v našich Zásadách dopravy.
8. 14denní právo na odstoupení od smlouvy Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte v případech stanovených právními předpisy právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění tohoto práva nás musíte o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat před uplynutím příslušné lhůty. Podrobnosti o postupu při vrácení zboží, nákladech na vrácení a refundaci naleznete v našich Zásadách vrácení zboží a refundace. Tím nejsou dotčena další práva, která spotřebiteli náleží podle platných právních předpisů.
9. Vrácení peněz Refundace související s platným odstoupením od smlouvy nebo jiným oprávněným nárokem bude zpracována v souladu s platnými právními předpisy a našimi Zásadami vrácení zboží a refundace. Refundace bude zpravidla provedena stejným způsobem platby, který zákazník použil při původní transakci, pokud není dohodnuto jinak a pokud to příslušné právní předpisy umožňují.
10. Vadné, poškozené nebo nesprávné zboží Pokud obdržíte vadný, poškozený, nekompletní nebo nesprávný produkt, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Pro posouzení případu vás můžeme požádat o číslo objednávky, popis problému a v případě potřeby fotografie nebo video. Případ bude řešen v souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele. Tato ustanovení neomezují zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
11. Zrušení objednávky Pokud chcete objednávku zrušit, kontaktujte nás co nejdříve. Pokud objednávka ještě nebyla zpracována nebo odeslána, pokusíme se žádost vyřídit. Pokud již byla objednávka předána k přepravě, nemusí být možné zásilku zastavit. Po jejím převzetí může spotřebitel využít příslušná práva na odstoupení od smlouvy.
12. Uživatelský účet Pokud internetový obchod umožňuje vytvoření zákaznického účtu, zákazník odpovídá za ochranu svých přihlašovacích údajů. Údaje uvedené v zákaznickém účtu musí být pravdivé a aktuální. Pokud máte podezření na neoprávněné použití svého účtu, doporučujeme nás co nejdříve kontaktovat.
13. Zakázané používání Naše webové stránky nesmí být používány způsobem, který: porušuje platné právní předpisy; zasahuje do práv jiných osob; narušuje bezpečnost nebo funkčnost internetového obchodu; zahrnuje šíření škodlivého kódu; zahrnuje podvodné nebo zavádějící jednání; neoprávněně získává nebo zpracovává osobní údaje jiných osob.
14. Duševní vlastnictví Obsah internetového obchodu, včetně textů, grafických prvků a dalších materiálů, může být chráněn právy duševního vlastnictví. Bez příslušného oprávnění nesmí být chráněný obsah kopírován, reprodukován, distribuován nebo komerčně využíván způsobem, který porušuje práva jeho vlastníka.
15. Služby a odkazy třetích stran Internetový obchod může používat nebo obsahovat služby, technologie nebo odkazy třetích stran. Za služby třetích stran mohou odpovídat jejich příslušní provozovatelé podle vlastních podmínek a zásad. Používání externích služeb nemění zákonná práva spotřebitele vůči nám v případech, kdy za plnění odpovídáme podle platných právních předpisů.
16. Ochrana osobních údajů Osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy. Informace o typech shromažďovaných údajů, účelu jejich zpracování a právech zákazníků naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
17. Odpovědnost Za své povinnosti vůči spotřebitelům odpovídáme v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy. Nic v těchto obchodních podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost nebo práva spotřebitele v případech, kdy takové vyloučení nebo omezení není podle platných právních předpisů dovoleno.
18. Vyšší moc Pokud plnění našich povinností znemožní nebo významně ovlivní okolnosti mimo naši přiměřenou kontrolu, budeme situaci řešit v souladu s platnými právními předpisy. Toto ustanovení neomezuje zákonná práva spotřebitele.
19. Změny obchodních podmínek Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat například v důsledku změn našich služeb, obchodních procesů nebo právních požadavků. Aktuální verze bude zveřejněna v internetovém obchodě. Na konkrétní objednávku se použijí podmínky relevantní pro danou transakci a příslušné závazné právní předpisy.
20. Rozhodné právo a práva spotřebitele Tyto obchodní podmínky jsou vykládány v souladu s příslušnými právními předpisy. Pokud jste spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v České republice nebo jiném členském státě Evropské unie či Evropského hospodářského prostoru, nic v těchto podmínkách vás nezbavuje ochrany poskytované závaznými ustanoveními právních předpisů, která se na vás vztahují.
21. Kontakt a údaje provozovatele Provozovatelem internetového obchodu je: DFD AS Organizační číslo: 934 984 250 Steinbergveien 75 3053 STEINBERG Norsko Telefon: +420 775 123 456 E‑mail: tracyanderson506@gmail.com

Máte‑li dotazy týkající se objednávky, produktů, dopravy, vrácení zboží nebo těchto obchodních podmínek, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů zveřejněných na našem webu.